1.機構簡介

幻音數碼有限公司（Perception Digital Ltd.)成立於1999年，是一家由香港科技大學衍生的公司，創辦人為三名大學教授，其中廖家俊博士曾於2000年獲得香港青年工業家獎。幻音數碼以開發MP3起家，現已跨進MP4、手機、健康護理產品的研發，在消費電子產品OEM/ODM行業中茁壯成長，知名客戶包括Creative、Disney、Philips及SanDisk,其科研成果屢獲殊榮，專利技術達28個，今年公司更頒發ISO9001/14001認證。

 2.對IT解決方案的需求

幻音數碼有限公司資訊科技管理員王貿壇表示：「IT部門不但要負責全公司的電腦系統維護，另一任務是支援過百名的工程師。由於業務發展理想，公司員工人數由2005年初的60多人，快速增長至今年的300多人，而產品開發隊伍更有6、7個，部分是跟客戶，部分是跟某一項產品，部分是跟某一類產品，每個隊伍都有至今的項目經理，再之上有一位高級項目經理，負責分派及協調工作。過往每個項目經理會使用自己一套的項目管理工具，有些使用Microsoft Project,有些使用開放源碼的軟件，令資料無法整合統一管理。」

 3.選擇IT解決方案時考慮

王貿壇指出：「我們的企業策劃總監徐成業及高級項目經理吳建屏一致提出要採用統一的項目管理工具，否則便無法計算每個項目的人力成本，我們曾經在一段短時間內使用Excel設計的時間工作紙（Time Sheet),要求工程師填寫，但由於個別項目十分複雜，員工容易出錯，而當財務部收集後，需要花很長時間分析，才能獲得特定的輸出結果，在分析時亦欠缺彈性。我們也嘗試過Project-open等開放源碼方案，但由於產品沒有本地支援，所以亦不能採納，由於沒有內部的應用程式開發人員，最終我們選用了Access iVisions Ltd.提供的ISS Project Management項目管理系統。」

 4.方案落實的得著

王貿壇表示：「我們於2007年底出席Linux/開放源碼普及化計劃研討會，在會上認識到Access iVisions Ltd.,發現他們的方案採用大量的開放源碼軟件，在價格上更有競爭力，在功能修改上較專屬軟件更有彈性，而且收費模式不是按用戶人數計算，對於我們這類成長型企業更為適合。由於我們有一定規模，對某些功能有獨特要求，再加上要在指定時間內交付，在合約落實上需要更長時間協商，過程中香港生產力促進局給雙方提供了寶貴建議，使我們能順利達成協議，供應商約用了一個月時間開發系統，並以SaaS方式向我們提供，另外我們又購買多一台伺服器，預備日後將系統完全移植至開放源碼的數據庫及中間件，轉為在內部運行，目前新舊系統正在並行，方便使用真實數據進行測試。」

 5.採用IT解決方案的成果

王貿壇說：「以往我們根本無從計算工程師的人力成本，現在有了ISS Project Management項目管理系統，無論員工在深圳或香港辦事處，也可隨時隨地通過Web-based操作界面安全地存取系統輸入工作時數、工作內容及工作進度等資料，由於資料以統一格式集中處理，項目經理可以更客觀地分析每名工程師及每個隊伍的工作量是否合理，在計算人力成本上可節省大量人手及更加精確，而且團隊間的溝通協作也獲得改善，工作效率得以提升。」

 6.給中小企業的建議

王貿壇總結道：「開放源碼應用方案在整體擁有成本上佔有優勢，只是以往欠缺市場推廣及技術支援，令中小企不願採用，其實愈來愈多開放源碼軟件既採用社團模式加強開發，又提供收費的商業支援，在供應商的支援保證下，中小企值得多加嘗試，假若發現免費的社區版本功能不夠用，便可選擇購買商業支援。」