1.机构简介

幻音数码有限公司（Perception Digital Ltd.)成立于1999年，是一家由香港科技大学衍生的公司，创办人为三名大学教授，其中廖家俊博士曾于2000年获得香港青年工业家奖。幻音数码以开发MP3起家，现已跨进MP4、手机、健康护理产品的研发，在消费电子产品OEM/ODM行业中茁壮成长，知名客户包括Creative、Disney、Philips及SanDisk,其科研成果屡获殊荣，专利技术达28个，今年公司更颁发ISO9001/14001认证。

 2.对IT解决方案的需求

幻音数码有限公司资讯科技管理员王贸坛表示：「IT部门不但要负责全公司的电脑系统维护，另一任务是支援过百名的工程师。由于业务发展理想，公司员工人数由2005年初的60多人，快速增长至今年的300多人，而产品开发队伍更有6、7个，部分是跟客户，部分是跟某一项产品，部分是跟某一类产品，每个队伍都有至今的项目经理，再之上有一位高级项目经理，负责分派及协调工作。过往每个项目经理会使用自己一套的项目管理工具，有些使用Microsoft Project,有些使用开放源码的软件，令资料无法整合统一管理。」

 3.选择IT解决方案时考虑

王贸坛指出：「我们的企业策划总监徐成业及高级项目经理吴建屏一致提出要采用统一的项目管理工具，否则便无法计算每个项目的人力成本，我们曾经在一段短时间内使用Excel设计的时间工作纸（Time Sheet),要求工程师填写，但由于个别项目十分复杂，员工容易出错，而当财务部收集后，需要花很长时间分析，才能获得特定的输出结果，在分析时亦欠缺弹性。我们也尝试过Project-open等开放源码方案，但由于产品没有本地支援，所以亦不能采纳，由于没有内部的应用程式开发人员，最终我们选用了Access iVisions Ltd.提供的ISS Project Management项目管理系统。」

 4.方案落实的得著

王贸坛表示：「我们于2007年底出席Linux/开放源码普及化计划研讨会，在会上认识到Access iVisions Ltd.,发现他们的方案采用大量的开放源码软件，在价格上更有竞争力，在功能修改上较专属软件更有弹性，而且收费模式不是按用户人数计算，对于我们这类成长型企业更为适合。由于我们有一定规模，对某些功能有独特要求，再加上要在指定时间内交付，在合约落实上需要更长时间协商，过程中香港生产力促进局给双方提供了宝贵建议，使我们能顺利达成协议，供应商约用了一个月时间开发系统，并以SaaS方式向我们提供，另外我们又购买多一台伺服器，预备日后将系统完全移植至开放源码的数据库及中间件，转为在内部运行，目前新旧系统正在并行，方便使用真实数据进行测试。」

 5.采用IT解决方案的成果

王贸坛说：「以往我们根本无从计算工程师的人力成本，现在有了ISS Project Management项目管理系统，无论员工在深圳或香港办事处，也可随时随地通过Web-based操作界面安全地存取系统输入工作时数、工作内容及工作进度等资料，由于资料以统一格式集中处理，项目经理可以更客观地分析每名工程师及每个队伍的工作量是否合理，在计算人力成本上可节省大量人手及更加精确，而且团队间的沟通协作也获得改善，工作效率得以提升。」

 6.给中小企业的建议

王贸坛总结道：「开放源码应用方案在整体拥有成本上占有优势，只是以往欠缺市场推广及技术支援，令中小企不愿采用，其实愈来愈多开放源码软件既采用社团模式加强开发，又提供收费的商业支援，在供应商的支援保证下，中小企值得多加尝试，假若发现免费的社区版本功能不够用，便可选择购买商业支援。」